Política de Privacidad

Compromiso con tu Privacidad

En AlekZen, tu privacidad es fundamental. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de transformación digital y automatización inteligente.

1. Información que Recopilamos

Información Personal Directa

• Nombre completo y cargo en la empresa
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono de contacto
• Nombre de la empresa y sector industrial
• Información proporcionada en consultas y evaluaciones

Información de Uso Automática

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares

Información de Evaluaciones Digitales

• Respuestas a cuestionarios de madurez digital
• Resultados de análisis empresariales
• Datos de diagnósticos organizacionales

2. Cómo Usamos tu Información

Servicios Principales

• Proporcionar consultoría personalizada
• Generar reportes de evaluación digital
• Comunicarnos contigo sobre proyectos
• Mejorar nuestros servicios continuamente

Marketing y Comunicación

• Enviar newsletter con insights valiosos
• Compartir casos de éxito relevantes
• Informar sobre nuevos servicios
• Invitaciones a eventos y webinars

3. Base Legal para el Procesamiento (RGPD)

Consentimiento: Cuando te suscribes voluntariamente a nuestro newsletter o solicitas información.

Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios de consultoría que has solicitado.

Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicaciones empresariales relevantes.

4. Compartir tu Información

🔒 Principio Fundamental

NO vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales o publicitarios.

Compartimos únicamente cuando es necesario:

• Proveedores de servicios: Como plataformas de email (Brevo/Mailchimp) y analytics, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Requerimientos legales: Si es obligatorio por ley o para proteger derechos legales
• Con tu consentimiento explícito: En casos específicos donde solicites compartir información

5. Tus Derechos sobre tu Información

✅ Acceso

Solicitar una copia de toda tu información personal

✏️ Rectificación

Corregir información incorrecta o incompleta

🗑️ Eliminación

Solicitar la eliminación de tu información personal

⏸️ Limitación

Restringir el procesamiento en ciertos casos

📤 Portabilidad

Recibir tus datos en formato estructurado

🚫 Oposición

Oponerte al procesamiento para marketing directo

6. Seguridad de tu Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados:

• Cifrado: Conexiones HTTPS y cifrado de datos sensibles
• Acceso limitado: Solo personal autorizado puede acceder a tu información
• Monitoreo: Sistemas de detección de accesos no autorizados
• Respaldos seguros: Copias de seguridad encriptadas y regulares
• Actualización continua: Sistemas y protocolos de seguridad actualizados

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

•
Datos de contacto activos:Mientras mantengas relación comercial con nosotros
•
Newsletter:Hasta que te desuscribas o solicites eliminación
•
Evaluaciones y reportes:3 años para fines de mejora del servicio (anonimizados)
•
Datos de facturación:Según requerimientos fiscales aplicables (México: 5 años)

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Para información detallada, consulta nuestra Política de Cookies.

9. Contacto y Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de tus derechos o si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos:

Email: privacidad@geekstudio.dev

Responsable: Alejandro Rodríguez (AlekZen)

Respuesta: Máximo 30 días calendario

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios importantes mediante email o un aviso destacado en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.